着信し出ると画面が真っ黒になり操作不能になる対処法


着信し出ると画面が真っ黒になり操作不能になる対処法はズバリこれ!

スマホに着信が入り、スワイプして出たとたんΣ(・□・;)

画面が真っ黒(ブラックアウト)になり、操作も不能になる(汗)

で、電話が切れない・・・(どうすりゃいいの!!)

結構な人がこのトラブルに見舞われるようで、対処法をご紹介!

 

【もっとも多い原因】

これはずばり、近接センサーのご反応がずば抜けて多い症例です。

近接センサーとは、スマホを耳に近づけると、画面がOFFになるアレ

↓この辺にあります

【対処法とは?】

近接センサー付近にケースの一部とか、汚れとか、何か被っていないか

または、品質により、画面の保護フィルムがセンサーに誤作動を起こし

ている事例もかなりあるのです。

ちなみに

一見透明のビニールがちょっとかぶさっているだけでも、この症状を

起こす端末はかなり多い印象です。

そこを解消しても症状が改善しない場合ですと、何らかの故障が

考えられます(かなり稀です)

その場合は以下の応急対処をしてください。

 

【応急対処】

スマホ機種により若干違いますが「ユーザー補助」という項目に入り

「電源ボタンで通話を終了」スイッチをONにして下さい。

この設定だけで、電源ボタンを1回押せば、画面真っ黒でも通話を

終了できますので実用上は問題なくなります。

※一度保護フィルムをはがして確認してみればよろしいかと思います。

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